最近因为一些事情，跟齐鲁证券打不少交道，想着正好把这过程中的一些感受和经历给大家唠唠，也算是个实践记录。
就是朋友推荐，说他们家好像还行，规模挺大，听着也靠谱。正好我手里有点闲钱想捯饬捯饬，就想着去开个户试试水。这就算是开头，行动派嘛决定就去干。
开户过程的折腾
我先是想着在手机上弄，现在不都流行线上操作嘛方便。下载他们的APP，界面看着还行，挺规矩的。但是，真正操作起来就不是那么回事。那个流程，感觉一步一步挺多，填资料、传照片、视频见证啥的，一套下来，感觉跟闯关似的。
中间有个环节是身份验证，需要拍身份证正反面。我跟你说，那个识别系统，也不知道咋回事，对着拍好几次，要么说光线不行，要么说边角没对齐，搞得我有点火大。跑到窗户边上，找个自然光最好的地方，举着手机屏住呼吸，才算勉强通过。当时心里就嘀咕，这大公司，系统细节能不能再优化优化。
然后是视频见证。约好时间，那边客服接入，问几个标准化的问题，确认是我本人操作。这个环节倒是挺快，客服小姐姐态度也还行，就是感觉像在走流程，没啥人情味儿，问啥答挺公式化的。
线下网点的体验
因为线上搞得有点不顺畅，加上我这个人，还是喜欢眼见为实，就想着干脆去他们线下的营业部看看。找个离家近的，进去之后，嚯，地方不小，人不多，挺安静的。装修风格就是那种标准的金融机构样子，看着挺稳重。
接待我的一个客户经理，年纪不大，说话挺客气。我把我线上遇到的问题跟他说说，他倒是没直接评论线上系统咋样，就是帮我检查一下资料，说线上提交的基本没问题，就是一些风险评估需要当面再确认签字。
最有意思的是，我顺口问他几个关于市场行情和他们公司产品的问题。他回答得挺谨慎，很多话都说得比较官方，就是那种标准的“投资有风险，入市需谨慎”的调调。感觉培训得挺到位，但也少点个性化的建议。聊半天，感觉像是跟他们公司的宣传手册在对话。这可能就是大公司的特点，啥都得按规矩来，不能乱说话。
后续的一些感受
规模确实大： 不管是APP的功能繁多（虽然有些地方体验一般），还是线下网点的布局，都能感觉到这公司摊子铺得挺大，有点家大业大的意思。
流程有点繁琐： 可能也是为合规和安全，但有些流程确实让人觉得不够便捷，特别是跟一些互联网券商比起来。
员工挺规矩： 接触到的员工都挺按章办事的，说话做事比较标准化。好处是感觉规范，坏处就是有时候觉得沟通起来有点累，不够灵活。
这回跟齐鲁证券打交道的经历，有好有坏。感觉就像去一个很大的、规矩森严的机构办事，它能给你提供一个看起来很稳的平台，但你也得适应它的那一套流程和风格。你要是就图个安稳、规范，那可能还行。但你要是追求极致的便捷和个性化服务，可能就得再掂量掂量。反正我这户是开下来，后续用得怎么样，还得再观察观察。这就是我这回折腾的实践记录，给大家做个参考。
